HELP FILE

Integreren van Rescue met Andere (CRM) systemen

LogMeIn Rescue-integratieservices biedt u via bepaalde standaard webservices extern toegang tot uw supportsessiegegevens.

Deze serviceopties kunnen worden opgeroepen via SOAP en tevens via de HTTP GET- en de POST-methode, zodat u deze gemakkelijk kunt integreren met uw externe toepassingen en systemen. Aanmeldingsverificatie, creëren van een sessie op afstand en ophalen van sessiegegevens zijn slechts enkele van de beschikbare API-mogelijkheden.

Kom meer te weten over beschikbare CRM-integraties, zoals Salesforce, Zendesk, ServiceNow, ConnectWise PSA, Autotask, Freshdesk, BoldChat, Agiloft, HappyFox en Freshservice:

Ondersteuningsverklaring

Integratie met ieder platform via een API vereist ontwikkeling. Het is de verantwoordelijkheid van iedere klant om zijn eigen ontwikkeling te plannen, te financieren en te ontwikkelen.

Het ondersteuningsteam van LogMeIn zal u met het volgende helpen:

  • De ondersteuning kan van algemene assistentie, overzicht en documentatie voorzien
  • De ondersteuning kan zorgen voor volledige probleemoplossing via implementatie van een integratie-oplossing
Het ondersteuningsteam van LogMeIn is niet in staat gedetailleerde assistentie te verlenen, te weten:
  • De ondersteuning kan geen gedetailleerde ontwikkelingsondersteuning verlenen
  • De ondersteuning kan geen code voor klanten schrijven
  • De ondersteuning kan de klantencode niet debuggen
Iedere klant blijft verantwoordelijk voor het opbouwen, de controle en het debuggen van zijn eigen aangepaste code.