HELP FILE


Rescue integreren met andere systemen (CRM)

    Artikelen met betrekking tot customization zijn geschreven voor een technisch publiek dat ervaring heeft met webontwikkeling. Kennis van HTML, CSS en JavaScript is vereist.

    LogMeIn Rescue-integratieservices biedt u via bepaalde standaard webservices extern toegang tot uw supportsessiegegevens.

    Deze serviceopties kunnen worden opgeroepen via SOAP en tevens via de HTTP GET- en POST-methoden, zodat u ze gemakkelijk kunt integreren met externe toepassingen en systemen. Aanmeldingsverificatie, creëren van sessies op afstand en ophalen van sessiegegevens zijn slechts enkele van de beschikbare API-mogelijkheden.

    Voorbeeld: Supportverklaring

    Voor API-integratie met welk platform dan ook is software-ontwikkeling vereist. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de integratie te plannen, te financieren en te ontwikkelen.

    Het ondersteuningsteam van LogMeIn kan u met het volgende helpen:

    • Algemene assistentie, overzichten en documentatie
    • Probleemoplossing naar beste vermogen wanneer er een integratie-oplossing is geïmplementeerd
    Het ondersteuningsteam van LogMeIn kan geen gedetailleerde assistentie verlenen:
    • Geen gedetailleerde ontwikkelingsondersteuning
    • Geen code voor klanten schrijven
    • Geen debugging van code van de klant

    Iedere klant blijft zelf verantwoordelijk voor het bouwen, verifiëren en debuggen van de eigen code.