Integratie van LogMeIn Rescue en ServiceNow
Articles related to customization are written for a technical audience who have experience in web development. Knowledge of HTML, CSS, and JavaScript are required.
De Connector service koppelt ServiceNow en ``GoToLogMeIn Rescue, waardoor een ServiceNow gebruiker eenvoudig een LogMeIn Rescue sessie direct in de ServiceNow incident interface kan aanmaken en alle LogMeIn Rescue sessie geschiedenis, chat dialoog en notities terug kan koppelen naar een ServiceNow incident voor toekomstige referentie.
Zodra de ServiceNow/
LogMeIn Rescue integratie is opgezet, kunnen ServiceNow gebruikers het volgende doen:
- Profiteer van een soepele workflow van het aanmaken van een ticket in ServiceNow tot een ondersteuningssessie op afstand in LogMeIn Rescue
- Eenvoudig een GoToLogMeIn Rescue PIN genereren in de ServiceNow interface
- Synchroniseer alle chatgesprekken en sessiegeschiedenis van LogMeIn Rescue naar ServiceNow
- Synchroniseer alle notities van LogMeIn Rescue naar ServiceNow
Article last updated: 6 November, 2023