product icon

Integratie van Rescue en Agiloft

    Artikelen met betrekking tot maatwerk zijn geschreven voor een technisch publiek dat ervaring heeft met webontwikkeling. Kennis van HTML, CSS en JavaScript is vereist.

    Door de integratie van Rescue met de Agiloft support desk kunnen Agiloft support professionals hun ticketing systeem combineren met Rescue's remote support mogelijkheden.

    Agiloft technici kunnen direct vanuit de Agiloft interface sessie-PIN-codes genereren en op afstand inloggen op de computers van klanten. Zodra de ondersteuningssessie is beëindigd, wordt gedetailleerde informatie verzonden van de Rescue Technician Console naar een Agiloft Support Case record.

    Zie voor details en stapsgewijze instructies de Rescue by GoTo Integration Guide (pdf).

    Artikel voor het laatst bijgewerkt: 27 september, 2022