HELP FILE


Integratie van Rescue en HappyFox

    Artikelen met betrekking tot maatwerk zijn geschreven voor een technisch publiek dat ervaring heeft met webontwikkeling. Kennis van HTML, CSS en JavaScript is vereist.

    Door de integratie van Rescue met HappyFox kunnen HappyFox support professionals hun ticketing systeem combineren met Rescue's remote support mogelijkheden.

    HappyFox technici kunnen direct vanuit de HappyFox interface sessie-PIN-codes genereren en op afstand inloggen op de computers van klanten. Zodra de ondersteuningssessie is beëindigd, wordt gedetailleerde informatie verzonden vanuit de Rescue Technician Console en toegevoegd aan het HappyFox support ticket.

    Zie voor details en stap-voor-stap instructies het kennisbankartikel Integratie inschakelen met Rescue HappyFox .