Enregistrer votre session
- Quel est l’objectif ?
- Vous allez récupérer des informations système sur l'ordinateur du client. Vous en saurez plus sur le poste du client avant de lancer le contrôle à distance.
- Ça va prendre combien de temps ?
- Environ cinq minutes.
Essayez par vous-même…
- Démarrer une session
- Vous avez besoin de vous rafraîchir la mémoire ? Allez à Démarrer une session (le grand numéro 1).
- Lancez le contrôle à distance
-
Une fois que la session est active, cliquez sur
Lancer une session de contrôle à distance.
Le client peut être invité à accepter ou refuser votre demande de contrôle de son ordinateur. Si c'est le cas, demandez au client d'accepter la demande.
- Lancer l'enregistrement
-
Cliquez sur le bouton
Enregistrement d'écran de la barre d'outils de contrôle à distance, puis sur
Démarrer l'enregistrement d'écran.
Un point rouge apparaît sur le bouton lorsque vous enregistrez.
- Arrêter l’enregistrement
- Cliquez à nouveau sur le bouton, puis sélectionnez Arrêter l'enregistrement d'écran.
- Afficher votre enregistrement
- Si vous ne spécifiez pas l'emplacement d'enregistrement d'écran dans la Console d'assistance ou le centre d'Administration, vérifiez C :sous Windows pour votre enregistrement.
-
Tip: L'emplacement de l'enregistrement est noté dans le journal de la session.
Note: Les sessions peuvent être enregistrées sous forme de fichiers AVI ou au format RCREC. RCREC est un GoTo format propriétaire qui doit être converti au format AVI avec LogMeIn Rescue Convertisseur AVI. Chaque option AVI offre des choix de taille de fichier, en variant le nombre de couleurs et la fluidité. Testez les options pour trouver les choix qui correspondent à vos besoins. Le GoTo l'encodeur (RASC) est conçu pour offrir une qualité d'ensemble maximale, mais requiert GoTo codec pour la lecture. - Vous souhaitez en savoir plus ?
- Si vous vous prenez au jeu, vous pouvez explorer les réglages avancés dans l'onglet Réglages du Centre d’administration. Pour en savoir plus, voir Comment configurer l’enregistrement d’écran.
Article last updated: 27 September, 2022
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