Essayer LogMeIn Rescue Lens
Essayez la solution d’assistance à base de vidéo en temps réel de LogMeIn Rescue.
- Quel est l’objectif ?
- Vous allez lancer une session Lens et un flux vidéo en temps réel à partir d'un appareil mobile.
- De quoi avez-vous besoin ?
-
Vous devez utiliser Android 5.0 (ou ultérieur) ou un appareil iOS 11 (ou ultérieur).
Note: Le groupe de techniciens du technicien doit disposer d'une autorisation Lens dans le centre d'Administration.
- Ça va prendre combien de temps ?
- Moins de cinq minutes.
Essayez par vous-même…
- Démarrer une Session Lens
- Cliquez sur Nouvelle session.
-
Pour le type de session, sélectionnez
LogMeIn Rescue Lens.
- Cliquez sur l'onglet SMS.
- Envoyez le SMS au client.
- Ouvrez le SMS et exécutez l'application
-
Sur l'appareil mobile, ouvrez le SMS et installez/lancez l'application Lens.
- Dans l'application, entrez le code PIN depuis le SMS.
- Activer la session dans la Console d'assistance
- Une fois que l'applet est lancée, retournez dans la Console d’assistance et activez la session.
- Farfouiller !
- Utilisez la fonction de tableau blanc intelligent (les annotations qui restent associées à l'objet qui était affiché derrière le dessin), figez l'écran de la caméra ou essayez l'enregistrement d'écran.
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Connexion sur LAN
Article last updated: 27 September, 2022
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