Instale la instalación LogMeIn Rescue LiveLink para acceder LogMeIn Rescue funciones de Autotask.

1. Inicie sesión en su cuenta de Autotask como administrador.
2. Seleccionar Administrador > Enlaces de diseño en directo.
3. En LiveLinks Desktop, seleccione Explorar el catálogo de enlaces de AXN en directo.
4. Search for LogMeIn Rescue in the extension catalog.
5. Hacer clic con el botón derecho PIN de RescueIP y seleccione Instalar LiveLink.
   

Configurar el LogMeIn Rescue Generación de PIN en Autotask.

1. En Autotask, diríjase a LiveLink diseñador. Seleccione la PIN de RescueIP LiveLink.
2. Type GoToLogMeIn Rescue (www.LogMeIn.com) for the Livelink Application name.
3. Cambiar el URL base a https://secure.logmeinrescue.com/integration/autotask/requestpin.aspx.
4. Añada los siguientes campos a Parámetros de envío de formularios:

   Nombre del parámetro	Valor del parámetro
   CField0	<ACCOUNTNAME>
   email	<CONTACTE-MAILADDRESS>
   pwd	<APPLICATION_PASSWORD>
   tracking0	<TICKETID> <ACCOUNTID> <AUTOTASK_USERNAME> @YourSite.com <AUTOTASK_PASSWORD>
   username	<APPLICATION_USERNAME>

5. Go to the LiveLink Designer Applications tab and select LogMeIn LogMeIn Rescue.

   Resultado: The LiveLink Application page for GoToLogMeIn Rescue is displayed.

6. On the LiveLink Application page for GoToLogMeIn Rescue, select Requires Authentication > User-Level.

Debe agregar su LogMeIn Rescue nombre de usuario y contraseña en su perfil de Autotask.

1. En Autotask, seleccione Casa > Mi perfil.

   Resultado: La Perfil se muestra la página.

2. En la Perfil página, seleccione Editar.

   Resultado: La Editar perfil se muestra la página.

3. En la Editar perfil página, haga clic Avanzado.

   Resultado: La Configuración avanzada del perfil de usuario se muestra la página.

4. On the User Profile Advanced Settings page, select GoToLogMeIn Rescue and enter your GoToLogMeIn Rescueusername and password in the appropriate fields.

Pruebe el botón que genera un código PIN en Autotask después de la configuración.

1. Seleccione un ticket en Autotask.
2. Haga clic LiveLinks > PIN de Rescue.

Configurar el LogMeIn Rescue Centro de administración para usar la LogMeIn Rescue API para enviar detalles después de la sesión a Autotask.

1. Log in to your GoToLogMeIn Rescue account and go to the LogMeIn Rescue Administration Center.
2. Seleccione un Grupo de técnicos en el Árbol de la organización.
3. En la Configuración , diríjase a la Exportación de datos de sesión.
4. Enter the following URL to the Post session details to URL when session is ended by technician field: https://secure.logmeinrescue.com/integration/autotask/atinsert.aspx.
5. Seleccionar Detalles de la sesión después de los parámetros de formulario HTML.
6. Haga clic en Guardar.