Mit LogMeIn Rescue jemanden „retten“
Schließlich ist dies GoToLogMeIn Rescue.
- Was ist die Aufgabe?
- Sie starten eine Sitzung und steuern den Ferncomputer.
- Wie lange dauert es?
- Weniger als fünf Minuten.
Versuchen Sie es selbst...
- Sitzung starten
- Kleine Auffrischung gefällig? Gehen Sie auf Sitzung starten (die große Nummer 1).
- Fernsteuerung starten
-
Klicken Sie auf
Fernsteuerungssitzung starten, sobald die Sitzung aktiv ist.
Der Kunde wird möglicherweise aufgefordert, Ihre Anforderung, seinen Computer zu kontrollieren, anzunehmen oder abzulehnen. Wenn dies der Fall ist, bitten Sie den Kunden, die Anfrage anzunehmen.
- Werden Sie nicht schwindlig!
- Die Anzeige kann ganz schön verrückt spielen, wenn Sie denselben Computer fernsteuern, auf dem auch die Technikerkonsole ausgeführt wird. Steuern Sie am besten einen anderen Computer oder nutzen Sie eine Virtualisierungssoftware (wie VMware).
- Arbeiten Sie damit!
- Sie benötigen weitere Informationen?
- Ausführliche Informationen finden Sie unter Fernsteuern von Kundencomputern.