Probeer LogMeIn Rescue Lens
Probeer LogMeIn Rescue's live video-enabled support oplossing.
- Wat is de opdracht?
- U gaat een Lens-sessie opstarten met een live camerafeed van een mobiel apparaat.
- Wat heb ik nodig?
-
U hebt een Android 5.0-apparaat (of hoger) of een iOS 11-apparaat (of hoger) nodig.
Opmerking: De Technicusgroep van de technicus moet Lens toestemming hebben in het Administratiecentrum.
- Hoe lang gaat het duren?
- Minder dan vijf minuten.
Probeer het zelf maar...
- Start een lens-sessie
- Klik op Nieuwe sessie.
-
Voor sessietype selecteert u
LogMeIn Rescue Lens.
- Klik op het tabblad SMS.
- Stuur de SMS naar de klant.
- Open de SMS en start de app
-
Open op het mobiele toestel de SMS en installeer/laad de Lens app.
- Voer in de app de PIN-code uit de SMS in.
- Activeer de sessie in de Technician Console
- Als de applet draait, gaat u terug naar de Technician Console en activeert u de sessie.
- Ga op verkenning!
- Gebruik Slimme whiteboard-technologie (aantekeningen die gekoppeld blijven aan het object achter de tekening), bevries het beeld, chat, of probeer een schermopname te maken.
Artikel laatst bijgewerkt: 27 September, 2022
You are viewing the latest version of this article.