HELP FILE


Enviar token de atualização OAuth ao servidor do Rescue

    Esta tarefa deve ser concluída sempre que o token de atualização OAuth expirar.
    Importante: esta tarefa deve ser repetida para cada instância do ServiceNow para publicar dados em várias instâncias do ServiceNow da mesma conta empresarial do Rescue.
    1. No ServiceNow, acesse Rescue > Token Setup (Configuração do token).
    2. Selecione o registro de aplicativo OAuth criado na subseção Iniciar a segurança do OAuth acima.
    3. Clique em Submit (Enviar).

      Observação:

      Resultado: Esta ação enviará automaticamente o token de atualização aos servidores do Rescue e apontará o Rescue de volta à sua instância com toda a segurança necessária. Confirme se a solicitação do ServiceNow gerada foi concluído com êxito consultando as observações de trabalho no item de solicitação resultante.

    4. Se a solicitação não tiver sido concluída, entre em contato com o administrador do sistema do ServiceNow.