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Como personalizar o formulário de canal

    Os artigos relacionados a personalização são redigidos para um público técnico com experiência no desenvolvimento web. É necessário ter conhecimento de HTML, CSS e JavaScript.

    Um formulário de canal fornece uma solução que os clientes se conectem a um técnico. Essa funcionalidade é útil se, por exemplo, há um canal dedicado que os funcionários de determinada empresa podem usar. Esses funcionários devem preencher o formulário de canal e clicar no botão de conexão sem entrar em contato com o técnico primeiro. A vantagens de um formulário de canal personalizado é que ele atende aos padrões da empresa e aumenta a consciência dos clientes.

    Você pode modificar os seguintes elementos do formulário de canal:

    • Texto do botão
    • Texto e estilo do texto
    • Campos personalizados
    • Ativar o rastreamento do idioma e do ponto de entrada dos clientes

    Veja abaixo um exemplo de formulário de canal que você pode integrar ao seu site:

    GoToRescue.com/Customer/Download.aspx" method="post">
    Please enter your name:
    Custom Field 1:
    Custom Field 2:
    Custom Field 3:
    Custom Field 4:
    Custom Field 5:

    Esse exemplo de código está disponível no Centro de Administração, na guia Canais em Formas de suporte ao vivo personalizado:.

    Depois de inserir esse exemplo de código em seu site, você terá o seguinte formulário: