Sobre a integração da Força de Vendas de Salvamento
Rescue para AppExchange proporciona uma integração perfeita do gerenciamento de casos e permite que as organizações de suporte melhorem a qualidade do suporte ao cliente.
Este documento fornece instruções passo a passo sobre como integrar Rescue com Salesforce.com.
Uma vez concluídas as tarefas cobertas neste documento, você será capaz de fazer o seguinte:
- Lançamento Rescue sessão de suporte remoto a partir da aba do caso Salesforce
- Enviar automaticamente os dados do Console Técnico de Resgate para o Histórico de Atividades da Força de Vendas
- Acesse detalhes do passado Resgate sessões diretamente da Salesforce clicando em um item na seção Histórico de Atividades para um caso em particular
- Lançamento Rescue Console Técnico da Salesforce (opcional)
- Configurar uma solução de Instant Chat totalmente integrada (opcional)
Requisitos
- Resgate conta (www.LogMeInRescue.com)
- Conta Salesforce Developer, Enterprise ou Unlimited
Artigo atualizado pela última vez: 15 de novembro de 2022