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Connexion aux PC et Mac

    Cet article fournit des conseils aux techniciens Rescue.

    Rescue dispose des méthodes de connexion Privée ou Canal.
    • Une connexion Privée est établie lorsque le technicien initie une session à distance avec un client (la connexion est établie du technicien vers le client). Code PIN, lien et SMS sont des méthodes de connexion privée.
    • Une connexion par Canal est établie lorsqu’un client initie le contact avec un technicien via un lien ou formulaire de canal ou à l’aide de la Calling Card de Rescue (la connexion est établie du client vers le technicien).