À propos de LogMeIn Rescue Intégration Salesforce
LogMeIn Rescue pour l'AppExchange, l'intégration de gestion de cas transparente permet aux organisations d'assistance d'améliorer la qualité du service clientèle.
Ce document fournit des instructions détaillées sur l'intégration LogMeIn Rescue avec Salesforce.com.
- Lancer LogMeIn Rescue session d'assistance à distance depuis l'onglet Salesforce Case
- Envoyez automatiquement des données depuis la Console d'assistance Rescue à l'historique des activités Salesforce
- Accès aux détails du passé LogMeIn Rescue sessions directement depuis Salesforce en cliquant sur un élément dans la section Historique des activités pour un cas particulier
- Lancer LogMeIn Rescue Console d'assistance depuis Salesforce (facultatif)
- Configurer une solution Instant Chat totalement intégrée (facultatif)
Configuration requise
- LogMeIn Rescue compte ( www.LogMeInRescue.com)
- Compte Salesforce développeur, entreprise ou illimité