HELP FILE

Personalización del formulario de canal

Los artículos relacionados con la personalización se envían por escrito a una audiencia técnica con experiencia en el desarrollo web. Se requieren conocimientos de HTML, CSS y JavaScript.

Un formulario de canal proporciona una solución a sus clientes para conectarse a un técnico. Esto resulta útil si, por ejemplo, existe un canal dedicado a los empleados de una determinada empresa. Estos empleados deben rellenar el formulario del canal y hacer clic en el botón de conexión sin ponerse en contacto con el técnico primero. La ventaja de un formulario de canal personalizado es que cumple con los estándares de empresa y mejora la concienciación del cliente.

Puede modificar los siguientes elementos de la forma de canal:

  • Leyenda del botón
  • Texto y estilo de texto
  • Campos personalizados
  • Habilitar el seguimiento del idioma y el punto de entrada de los clientes

A continuación se muestra un canal de muestra que puede integrarse en su sitio web:

Please enter your name:
Custom Field 1:
Custom Field 2:
Custom Field 3:
Custom Field 4:
Custom Field 5:

Puede ver este ejemplo de código en el Centro de administración en la ficha Canales de Formularios personalizados de asistencia técnica en directo.

Después de insertar este código de muestra en su sitio web, tendrá el siguiente formulario: