Aktualisieren von einer früheren Version der Rescue-Salesforce-Integration
Führen Sie ein Upgrade von einer Rescue-Salesforce-Integration durch, die vor Dezember 2009 installiert wurde? Wenn dies der Fall ist, müssen Sie die vorherige Installation deinstallieren und dann die Daten aus dem deinstallierten Paket in die neu installierte Version importieren.
Durch den Import der Daten stellen Sie sicher, dass alle in benutzerdefinierten Feldern gespeicherten Daten des Aktivitätsverlaufs (Abholzeit, Schlusszeit, Name des Technikers usw.) mit vergangenen Rescue-Sitzungen verknüpft bleiben.