HELP FILE

Met onbeheerde computers werken

Dit artikel is opgesteld ter ondersteuning van technici van Rescue.

Via Onbeheerde toegang kan een technicus op afstand verbinding maken met een computer wanneer er geen gebruiker aanwezig is.

Vaak kunnen de technici een probleem niet tijdens één enkele Rescue-sessie oplossen; de taak kan te omvangrijk zijn of de klant heeft misschien zijn computer nodig. De technicus en de klant kunnen theoretisch gezien een tijdstip voor een tweede sessie afspreken, maar het is handiger als de technicus op een later tijdstip kan doorgaan met zijn werk, wanneer de klant er niet bij aanwezig is.