Een sessie met onbeheerde toegang starten

This article gives guidance to Rescue technicians.

Via Onbeheerde toegang kan een technicus op afstand verbinding maken met een computer wanneer er geen gebruiker aanwezig is.

Before you begin: Vereisten:

De technicusgroep van de technicus moet toegangsrechten hebben om onbeheerde toegang te gebruiken
De computer van de klant moet ingeschakeld zijn en mag niet in slaapmodus verkeren wanneer de technicus een onbeheerde sessie wil uitvoeren.

Klik op de Sessiewerkbalk op het pictogram Computers.

Result: Het venster Computers wordt weergegeven.
Selecteer een computer uit de lijst.
Klik op Verbinding maken.
Result:
U moet geldige aanmeldingsgegevens voor beheerders invoeren, tenzij u aanmeldingsgegevens gebruikt die zijn ingevoerd door de klant tijdens het instellen van onbeheerde toegang.

Results: U kunt nu de Technician Console gebruiken om ondersteuning op afstand te bieden.

Article last updated: 5 January, 2023

You are viewing the latest version of this article.