Via Onbeheerde toegang kan een technicus op afstand verbinding maken met een computer wanneer er geen gebruiker aanwezig is.

1. Tijdens een actieve sessie klikt u op het tabblad Onbeheerde toegang.
2. Onder Aanmeldingsgegevens vereist kunt u kiezen uit de volgende opties (afhankelijk van de authenticatie-instellingen in het Beheercentrum):

   Optie	Beschrijving
   Tijdens verbinding	Geldige beheerdergegevens moeten worden ingevoerd aan het begin van elke onbeheerde sessie
   Tijdens configuratie	De aanmeldingsgegevens die zijn ingevoerd door de klant, tijdens het instellen van onbeheerde toegang, worden gebruikt

3. Stel de duur van de onbeheerde toegang in op een aantal dagen, een specifiek datumbereik, onbeperkt, of op een specifiek dagelijks tijdbereik.
   Opmerking: Wanneer de computer van de klant zich in een andere tijdzone bevindt, kunt u ervoor kiezen om de onbeheerde toegang in te stellen volgens de lokale tijd (technicus) of de tijd van de klant.

   Belangrijk: De duur van de onbeheerde toegang is beperkt tot twee weken wanneer u zich identificeert met de aanmeldingsgegevens van een klant.
4. Klik op Onbeheerde toegang aanvragen om het verzoek bij de klant in te dienen.