HELP FILE


Het kanaalformulier aanpassen

    Artikelen met betrekking tot customization zijn geschreven voor een technisch publiek dat ervaring heeft met webontwikkeling. Kennis van HTML, CSS en JavaScript is vereist.

    Een kanaalformulier biedt uw klanten een oplossing om in contact te komen met een technicus. Dit is handig als er bijvoorbeeld een speciaal kanaal is dat de werknemers van een bepaald bedrijf kunnen gebruiken. Deze werknemers moeten het kanaalformulier invullen en op de verbindingsknop klikken zonder eerst contact op te nemen met een technicus. Het voordeel van een op maat gemaakt kanaalformulier is dat het voldoet aan de bedrijfsnormen en de bekendheid bij de klant verbetert.

    U kunt de volgende elementen van het kanaalformulier wijzigen:

    • Knop opschrift
    • Tekst en tekststijl
    • Klantvelden
    • De taal en het toegangspunt van klanten kunnen worden getraceerd

    Het volgende is een voorbeeld van een kanaalformulier dat u in uw website kunt integreren:

    
              
    GoTo Rescue.com/Customer/Download.aspx" method="post">
    Please enter your name:
    Custom Field 1:
    Custom Field 2:
    Custom Field 3:
    Custom Field 4:
    Custom Field 5:

    U kunt dit codevoorbeeld zien in het Administration Center op het tabblad Channels onder Custom Live Support Forms.

    Na het invoegen van deze voorbeeldcode op uw website, hebt u het volgende formulier: