Non è il passaggio numero uno. Viene prima del passaggio numero uno.

• Assicurati di esserti iscritto a una prova.
• Assicurati di aver effettuato l’accesso al tuo account.
• Assicurati di avere la Console dei tecnici in esecuzione in un browser supportato.
• Idealmente dovresti avere un altro computer a portata di mano, oppure una sessione virtuale (usando VMware, ad esempio). In tal modo puoi svolgere contemporaneamente il ruolo del cliente e del tecnico. Abbiamo sottolineato la parola cliente dovunque tu debba svolgere il ruolo del cliente.