Connessione su LAN
- Qual è l’attività?
-
Fornire assistenza e manutenzione on-LAN senza interazione con l'utente finale.
La funzione Connect On LAN consente ai tecnici di collegarsi a qualsiasi computer della rete locale.
- Quanto tempo ci vuole?
- Circa cinque minuti.
- Cosa devo sapere?
- Il gruppo di tecnici del tecnico deve avere l'autorizzazione Connect On LAN nel Centro di amministrazione.
Provare per credere.
- Fare clic sull'icona Computer
-
Nella barra degli strumenti della sessione
, fate clic sull'icona
Computers.
- Fare clic sulla scheda Connetti su LAN
-
Fare clic sulla scheda
Connect On LAN per visualizzare un elenco di computer a cui è possibile accedere sulla rete locale.
Suggerimento: Filtrare i computer per nome o indirizzo IP. È possibile effettuare ricerche e connettersi in qualsiasi momento. Non devi attendere il caricamento dell’elenco completo dei computer.
- Selezionare un computer
- Fare doppio clic sul computer a cui si desidera accedere.
- Autenticare
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Se non si dispone dei diritti di amministratore, viene richiesto di inserire le credenziali di accesso del computer a cui si desidera accedere.
- Fare clic su OK per collegarsi al computer. La sessione viene visualizzata nella Console tecnica come in attesa. L'applet viene lanciata sul computer remoto.
- Avvio della sessione
- Fare clic su Avvia sessione (o fare doppio clic sulla sessione).
- Questo è tutto
- Procedere come di consueto con la sessione di Rescue. Non è necessario che il cliente consenta l’accesso al computer ed è pertanto possibile gestire il computer senza la sua interazione.