Registra la sessione
- Qual è l’attività?
- Recupererai le informazioni di sistema dal computer del cliente. Raccogli maggiori informazioni sul computer del cliente prima di avviare il controllo remoto.
- Quanto tempo ci vuole?
- Circa cinque minuti.
Provare per credere.
- Avvia una sessione
- Vuoi rinfrescare la memoria? Vai a Avvia una sessione (il grande numero 1).
- Avvia il controllo remoto
-
Una volta che la sessione è attiva, fai clic su
Avvia sessione di controllo remoto.
L ' cliente potrebbe essere richiesto di accettare o rifiutare la richiesta di controllare il suo computer. In tal caso, chiedi al cliente di accettare la richiesta.
- Avvia la registrazione
-
Fai clic sul
Registrazione delle schermate pulsante nella barra degli strumenti Controllo remoto, quindi
Avvia la registrazione delle schermate.
Sul pulsante viene visualizzato un puntino rosso mentre stai registrando.
- Interrompi registrazione
- Fai nuovamente clic sul pulsante e seleziona Arrestare la registrazione delle schermate.
- Guarda la tua registrazione
- Se non specifica la posizione di registrazione dello schermo nella Console dei tecnici o nel Centro amministrativo, controlla C:\Windows per la registrazione.
-
Tip: Il percorso in cui è memorizzata la registrazione è riportato nel registro di sessione.
Note: Le sessioni registrate possono essere salvate come file AVI o in formato RCREC. RCREC è una GoTo formato proprietario che deve essere convertito in AVI usando LogMeIn Rescue Convertitore AVI. Le varie opzioni AVI generano file di dimensioni simili, con alcune differenze in termini di colore e uniformità. È consigliabile fare delle prove per trovare la soluzione che meglio si adatta alle proprie esigenze. L’encoder (RASC) GoTo offre la migliore qualità complessiva, ma richiede il codec GoTo per la riproduzione. - Desideri scoprire di più?
- Se ti sei lasciato prendere dall’entusiasmo, puoi esplorare alcune impostazioni avanzate nel Centro amministrativo, nella scheda Impostazioni. Per informazioni, vedi Come impostare la registrazione delle schermate.
Article last updated: 27 September, 2022
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