Connettiti quando l’altro computer è senza operatore
- Qual è l’attività?
- Configura l’accesso in assenza di operatore.
- Quanto tempo ci vuole?
- Poco più di cinque minuti.
- Cos’altro ho bisogno di sapere?
- L'accesso in assenza di operatore ti consente di connetterti a un computer remoto quando presso di questo non è presente alcun utente. A volte non potrai risolvere un problema durante un singolo problema LogMeIn Rescue la sessione, quindi appena torna in un secondo momento, anche se il cliente non è presente.
Provare per credere.
- Avvia una sessione
- Vuoi rinfrescare la memoria? Vai a Avvia una sessione (il grande numero 1).
- Fai clic sulla scheda Accesso in assenza di operatore
-
- Indica LogMeIn Rescue piano di autenticazione al computer remoto
-
Puoi scegliere tra le seguenti opzioni:
- Richiedi credenziali amministrative valide all’avvio di ogni sessione in assenza di operatore
- Usa le credenziali immesse dal cliente in fase di configurazione
- Imposta la durata dell'accesso in assenza di operatore
-
Con le impostazioni in questo esempio, potrai accedere al computer remoto ogni giorno fino al 4 gennaio 2016.
- Fai clic su Richiedi l'accesso in assenza di operatore
-
Fare clic su
Richiedi l'accesso in assenza di operatore per inviare la richiesta al cliente.
- L ' cliente approvare la richiesta
-
- Avvia la sessione in assenza di operatore
-
Durante l'intervallo di tempo specificato (o in qualsiasi momento se l'autorizzazione è invisibile), il tecnico fa clic sul
computer l'icona nella Console dei tecnici, quindi seleziona un computer dall'elenco dei computer accessibili senza utente.
Perché tu possa avviare una sessione in assenza di operatore, il computer del cliente deve essere acceso, non in modalità di sospensione.
- Autentica
- Accedi automaticamente, usando le credenziali del cliente, oppure effettua l'autenticazione nel computer senza operatore usando le credenziali amministrative.
- Fornisci supporto
-
Ogni sessione in assenza di operatore inizia come qualsiasi altro
LogMeIn Rescue sessione:
- Tutte le schede sono disponibili (in base alle autorizzazioni del gruppo di tecnici).
- Il controllo remoto è disponibile, ma non attivo.
Al termine della sessione, il computer torna allo stato in cui si trovava prima dell'avvio della sessione (ovvero, se era bloccato, tornerà a bloccarsi).
- Per ulteriori informazioni
- Abbiamo articoli con informazioni più dettagliate sull'accesso in assenza di operatore, incentrati sui rispettivi ruoli per Amministratori e tecnici.
Article last updated: 27 September, 2022
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