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Acerca de Rescue

    Rescue se utiliza para ofrecer asistencia remota instantánea a clientes y empleados. Con Rescue, puede obtener el control de un PC, Mac o smartphone remoto a través de la Web en cuestión de segundos, sin necesidad de preinstalar software.

    • Incremento de resolución en la primera llamada. El manejo de varias sesiones, Instant Chat y la colaboración de técnicos, entre otras ayudas, contribuyen a reducir las escaladas al nivel 2 de asistencia técnica y a resolver más incidencias en la primera llamada.
    • Disminución del tiempo promedio de atención de las llamadas. Las avanzadas herramientas de diagnóstico, colaboración e informes permiten identificar y resolver los problemas más rápidamente.
    • Reducción de las costosas devoluciones de dispositivos. Las herramientas de diagnóstico, el historial del dispositivo y la configuración de dispositivos remotos facilitan a los técnicos una mayor resolución de incidencias de forma remota y reducen las devoluciones innecesarias.

    Para adquirir suscripciones o suscribirse a una prueba o demostración gratuitas, visite el sitio web de Rescue en https://www.logmeinrescue.com/.

    Article last updated: 27 September, 2022