Integração do LogMeIn Rescue e do ServiceNow
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O serviço Connector vincula o ServiceNow e o ``GoToLogMeIn Rescue, permitindo que um usuário do ServiceNow crie facilmente uma sessão LogMeIn Rescue diretamente na interface de incidentes do ServiceNow, vinculando todo o histórico da sessão LogMeIn Rescue, o diálogo do bate-papo e as anotações a um incidente do ServiceNow para referência futura.
Depois do ServiceNow /
LogMeIn Rescue a integração é configurada, os usuários do ServiceNow poderão fazer o seguinte:
- Usar o fluxo de trabalho regular da criação de tickets no ServiceNow para uma sessão de suporte remoto do LogMeIn Rescue
- Gerar facilmente um GoToLogMeIn Rescue PIN na interface do ServiceNow
- Sincronizar toda a caixa de diálogo de bate-papo e o histórico da sessão do LogMeIn Rescue com o ServiceNow
- Sincronizar todas as observações do LogMeIn Rescue com o ServiceNow
Article last updated: 6 November, 2023