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Como usar o conector ServiceNow/Rescue
Os artigos relacionados a personalização são redigidos para um público técnico com experiência no desenvolvimento web. É necessário ter conhecimento de HTML, CSS e JavaScript.
Os técnicos devem seguir essas etapas para aproveitar a integração ServiceNow/Rescue.
As instruções abaixo também se aplicam ao usar o tipo de registro Caso.
Nota: é necessário um suplemento separado para o recurso de casos.
Nota: para usar o conector ServiceNow, você precisa ter pelo menos as funções “soap_upate” e “itil”.