Como usar o conector ServiceNow/Rescue
Os artigos relacionados a personalização são redigidos para um público técnico com experiência no desenvolvimento web. É necessário ter conhecimento de HTML, CSS e JavaScript.
Os técnicos seguem estes passos para tirar proveito da integração ServiceNow/Rescue.
As instruções abaixo também se aplicam ao usar o tipo de registro Caso.
Observação: é necessário um suplemento separado para o recurso de casos.
Observação: para usar o conector ServiceNow, você precisa ter pelo menos as funções “soap_upate” e “itil”.
Dica: atualize o incidente do ServiceNow para ver as informações sincronizadas.
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Trabalhando com Transform Maps
Article last updated: 27 September, 2022