Usando o Console Técnico, os administradores podem se convidar para ingressar em uma sessão de técnico monitorado como Técnico de colaboração.

1. No espaço de trabalho do Console Técnico, selecione a aba Session para o técnico monitorado.

   Resultado: A aba Sessão tem duas sub-tapas: Sessões de Mesa e Ativas.

2. Selecione o Sessões Ativas sub-tab.

   Resultado: É exibida uma lista das sessões atuais do técnico.

3. Selecione a sessão à qual você deseja participar.
4. Clique Participe da sessão.

   Resultado: Você participa da sessão como técnico colaborador. Veja também Sobre as Capacidades dos Técnicos Colaboradores.