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Como participar de uma sessão de técnico monitorado
Usando o Console Técnico, os administradores podem se convidar para participar de uma sessão de técnico monitorado como Técnico de colaboração.
Este procedimento pressupõe que você já esteja monitorando um técnico.
- No espaço de trabalho do Console Técnico, selecione a guia Sessão para o técnico monitorado. A guia Sessão possui duas subguias: Desktop e Sessões ativas.
- Selecione a subguia Sessões ativas. É exibida uma lista das sessões atuais do técnico.
- Selecione a sessão da qual você deseja participar.
- Clique em Participar da sessão. Você participa da sessão como Técnico de colaboração. Consulte também Sobre os recursos do Técnico de colaboração.