Verband tussen ic_control-klassen en taalknooppunten
Alle referentienummers komen overeen met de InstantChat.css klassen en stijlen.InstantChat.css Klassen en Stijlen.
| nr. | Klassennamen voor controleberichten | Toont in Chat-only modus | Toont in Applet Mode | Wat gebeurt er als de client het controlebericht toont | Welk hashtable item zal worden getoond in de ChatLog |
|---|---|---|---|---|---|
| 89 | ic_control_ chatline_ CLIENT_ CONNECTING | JA | JA | De client probeert verbinding te maken met een specifieke webserver. | "CONNECTING_TO_Rescue" |
| 90 | ic_control_ chatline_ CLIENT_ CONNECTED | JA | JA | De client is verbonden met de specifieke webserver. | "CONNECTED_TO_Rescue" |
| 91 | ic_control_ chatline_ CLIENT_END | JA | JA | De klant heeft de sessie beëindigd. | "ENDED_THE_SESSION" |
| 92 | ic_control_ chatline_ CLIENT_ DISCONNECTED | JA | JA | De client heeft de verbinding met de webserver verloren. | "CONNECTION_BROKEN" |
| 93 | ic_control_ chatline_ CLIENT_ CANNOTSTART | JA | GEEN | Kan de sessie niet starten vanwege een fout. Zie ook Hoe Hosted Error Handling te gebruiken. | "NOTECHAVAILABLE", "NOTECHWORKING", "INVALID_PARAMETERS", "SESSIONALREADYSTARTED", "UCONNECTIONERROR", "ERRNOSUCHSSESSION", "ERRNOSUCHENTRY", "ERRCODEDOESNOTEXIST", "ERRCODEEXPIRED", "ERRNOTEXPIRED", "ERRMISSINGTECHLICENSE" |
| 94 | ic_control_ chatline_ CLIENT_ TIMEOUT | Niet in gebruik | Niet in gebruik | "WAITING_TIMED_OUT" | |
| 95 | ic_control_ chatline_ CLIENT_ REQUEST SENTFILE | GEEN | JA | Er wordt een verzoek naar de Applet gestuurd om het Bladeren dialoogvenster te openen. | "REQUESTSENT" |
| 96 | ic_control_ chatline_ CLIENT_ REQUEST SENTCAN CELFILE | GEEN | JA | Er wordt een verzoek naar de Applet gestuurd om te stoppen met het verzenden van een bestand. | "REQUESTSENT" |
| 97 | ic_control_ chatline_TC_ CONNECTED | JA | JA | Er wordt een verbinding tot stand gebracht met een specifieke Technician Console. | Hoofdtechnicus: "SESSION_ESTABILISHED" Samenwerkende technicus: Geen verandering |
| De technicus is aan het typen. Het controlebericht TYPING wordt niet vermeld, omdat het alleen het statuspictogram en de tekst verandert.
Opmerking: Het controlebericht TYPING wordt niet vermeld, omdat het alleen het statuspictogram en de tekst verandert.
|
Geen verandering | ||||
| 98 | ic_control_ chatline_TC_ HOLD | JA | JA | De technicus heeft de sessie in de wacht gezet. | "PUT_ON_HOLD" |
| 99 | ic_control_ chatline_TC_ TRANSFER | JA | JA | De technicus draagt de sessie over aan een andere technicus of een ander kanaal. | "TRANSFERING_SESSION" |
| 100 | ic_control_ chatline_TC_ END | JA | JA | De technicus heeft de sessie beëindigd. | "ENDED_SESSION" |
| 101 | ic_control_ chatline_TC_ EXIT | JA | JA | De technicus is weg. Bijvoorbeeld: Technician Console sluiten | "STOPPED_SERVICING" |
| 102 | ic_control_ chatline_TC_ DISCONNECTED | JA | JA | De technicus Console heeft de verbinding met de webserver verloren, zodat de client niet met de technicus kan communiceren. | Hoofdtechnicus: "CONNECTION_BROKEN" Samenwerkende technicus: Geen verandering |
| 103 | ic_control_ chatline_TC_ START_ APPLET | NEE, behalve op de iPhone | JA | Een link om het downloaden van een applet of iPhone configuratiebestand te starten. | Op iPhone: "IPHONE_CONFIG_EMAIL". Andere platforms in Applet-modus: "APPLET_DOWNLOAD1", "APPLET_DOWNLOAD2". |
| 104 | ic_control_ chatline_TC_ SHOWSUR VEY | JA | JA | De technicus stuurde een link voor een klantenonderzoek. | "SURVEY_DOWNLOAD1", "SURVEY_DOWNLOAD2" |
| 105 | ic_control_ chatline_TC_ URLPUSH | JA | JA | De technicus stuurde een vooraf bepaalde link. | "URLPUSH" |
| nr. | Parameters ($X) van het hashtabel item in de ChatLog | Welke klasse wordt weergegeven als statuspictogram | Welk hashtabelitem wordt weergegeven in het ic_statustext-element | Eerste parameter ($1) van het hashtabelitem in het ic_statustext-element |
|---|---|---|---|---|
| 89 | NIETS | .ic_statusicon_waiting | "CONNECTING" | NIETS |
| 90 | NIETS | .ic_statusicon_waiting | "WAITING_FOR_TECH" | NIETS |
| 91 | NIETS | .ic_statusicon_disconnect | "DISCONNECTED" | NIETS |
| 92 | NIETS | .ic_statusicon_waiting | "CONNECTION_LOST" | NIETS |
| 93 | NIETS | .ic_statusicon_disconnect | "DISCONNECTED" | NIETS |
| 94 | NIETS | .ic_statusicon_disconnect | "DISCONNECTED" | NIETS |
| 95 | NIETS | Geen verandering | Geen verandering | NIETS |
| 96 | NIETS | Geen verandering | Geen verandering | NIETS |
| 97 | Hoofdtechnicus: Naam van technicus Samenwerkende technicus: NIETS |
Hoofdtechnicus: .ic_statusicon_chat Samenwerkende technicus: Geen verandering |
Hoofdtechnicus: "CHATTING_WITH" Samenwerkende technicus: Geen verandering |
Hoofdtechnicus: Naam van technicus Samenwerkende technicus: NIETS |
| NIETS | .ic_statusicon_typing | "TYPING" | Naam van technicus | |
| 98 | Naam van technicus | Lead Technician: .ic_statusicon_hold Samenwerkende technicus: Geen verandering |
Hoofdtechnicus: "PUT_YOU_ON_HOLD" Samenwerkende technicus: Geen verandering |
Hoofdtechnicus: Naam van technicus Samenwerkende technicus: NIETS |
| 99 | NIETS | Lead Technician: .ic_statusicon_transfer Samenwerkende technicus: Geen verandering |
Hoofdtechnicus: "TRANSFER_TO_ANOTHER" Samenwerkende technicus: Geen verandering |
Hoofdtechnicus: Naam van technicus Samenwerkende technicus: NIETS |
| 100 | Naam van technicus | Hoofdtechnicus: .ic_statusicon_disconnect Samenwerkende technicus: Geen verandering |
Hoofdtechnicus: "DISCONNECTED" Samenwerkende technicus: Geen verandering |
NIETS |
| 101 | Naam van technicus | Hoofdtechnicus: .ic_statusicon_waiting Samenwerkende technicus: Geen verandering |
Hoofdtechnicus: "WAITING_FOR_TECH". Samenwerkende technicus: Geen verandering |
NIETS |
| 102 | NIETS | Hoofdtechnicus: .ic_statusicon_waiting Samenwerkende technicus: Geen verandering |
Hoofdtechnicus: "WAITING_FOR_TECH". Samenwerkende technicus: Geen verandering |
NIETS |
| 103 | Op iPhone: Technicus Naam, begin tag van link, eind tag van link Andere platforms in Applet-modus: Naam van technicus |
Geen verandering | Geen verandering | NIETS |
| 104 | Naam van technicus | Geen verandering | Geen verandering | NIETS |
| 105 | Naam van de technicus, URL | Geen verandering | Geen verandering | NIETS |