Hoe Hosted Error Handling te gebruiken
Artikelen met betrekking tot maatwerk zijn geschreven voor een technisch publiek dat ervaring heeft met webontwikkeling. Kennis van HTML, CSS en JavaScript is vereist.
Met Hosted error handling kunt u de foutmeldingen die uw klanten krijgen op de PIN-invoerpagina aanpassen.
Belangrijk: Zonder hosted error handling in te schakelen, verwijst de PIN-invoerpagina klanten naar www.LogMeIn123.com als er een fout optreedt tijdens het invoeren van de PIN-code.
De functie HostedErrorHandler wordt aangeroepen wanneer er een fout optreedt bij de initiatie van een sessie:
ICLoader.HostedErrorHandler = function(ErrorName){}
De aanpak voor het oplossen van sessie-startproblemen kan aan de hand van de volgende tabel worden aangepast:
Foutnaam / Taalknooppunt | Foutbeschrijving |
---|---|
NOTECHAVAILABLE | Er zijn momenteel geen technici beschikbaar. Probeer het later nog eens. |
NOTECHWORKING | Sorry, we zijn gesloten. Er zijn momenteel geen technici beschikbaar. Probeer het later nog eens tijdens onze werkuren. |
INVALID_PARAMETERS | Ongeldige parameters opgegeven. Neem contact op met uw ondersteuningsprovider. |
SESSIONALREADYSTARTED | Een sessie met deze pincode is al begonnen. Vraag uw ondersteuningsprovider om een nieuwe pincode. |
UCONNECTIONERROR | Fout - onbekende verbinding. |
ERRNOSUCHSSESSION | De supportsessie kan niet worden gestart. |
ERRNOSUCHENTRY | De online ondersteuningssessie kan niet worden gestart. Neem contact op met uw ondersteuningsprovider. |
ERRCODEDOESNOTEXIST | Deze pincode bestaat niet. Neem contact op met uw ondersteuningsprovider. |
ERRCODEEXPIRED | De pincode is verlopen. Neem contact op met uw ondersteuningsprovider. |
ERRNOTEXPIRED | Deze technicus of dit bedrijf bestaat niet. Neem contact op met uw ondersteuningsprovider. |
ERRMISSINGTECHLICENSE | De supportsessie kan niet worden gestart. De technicus is niet geconfigureerd om dit type apparaat te ondersteunen. |
ERRSESSIONHASENDED | De supportsessie is beëindigd. |
Artikel voor het laatst bijgewerkt: 27 september, 2022