product icon

Hoe Hosted Error Handling te gebruiken

    Artikelen met betrekking tot maatwerk zijn geschreven voor een technisch publiek dat ervaring heeft met webontwikkeling. Kennis van HTML, CSS en JavaScript is vereist.

    Met Hosted error handling kunt u de foutmeldingen die uw klanten krijgen op de PIN-invoerpagina aanpassen.

    Belangrijk: Zonder hosted error handling in te schakelen, verwijst de PIN-invoerpagina klanten naar www.LogMeIn123.com als er een fout optreedt tijdens het invoeren van de PIN-code.
    De functie HostedErrorHandler wordt aangeroepen wanneer er een fout optreedt bij de initiatie van een sessie:
    ICLoader.HostedErrorHandler = function(ErrorName){}

    De aanpak voor het oplossen van sessie-startproblemen kan aan de hand van de volgende tabel worden aangepast:

    Foutnaam / Taalknooppunt Foutbeschrijving
    NOTECHAVAILABLE Er zijn momenteel geen technici beschikbaar. Probeer het later nog eens.
    NOTECHWORKING Sorry, we zijn gesloten. Er zijn momenteel geen technici beschikbaar. Probeer het later nog eens tijdens onze werkuren.
    INVALID_PARAMETERS Ongeldige parameters opgegeven. Neem contact op met uw ondersteuningsprovider.
    SESSIONALREADYSTARTED Een sessie met deze pincode is al begonnen. Vraag uw ondersteuningsprovider om een nieuwe pincode.
    UCONNECTIONERROR Fout - onbekende verbinding.
    ERRNOSUCHSSESSION De supportsessie kan niet worden gestart.
    ERRNOSUCHENTRY De online ondersteuningssessie kan niet worden gestart. Neem contact op met uw ondersteuningsprovider.
    ERRCODEDOESNOTEXIST Deze pincode bestaat niet. Neem contact op met uw ondersteuningsprovider.
    ERRCODEEXPIRED De pincode is verlopen. Neem contact op met uw ondersteuningsprovider.
    ERRNOTEXPIRED Deze technicus of dit bedrijf bestaat niet. Neem contact op met uw ondersteuningsprovider.
    ERRMISSINGTECHLICENSE De supportsessie kan niet worden gestart. De technicus is niet geconfigureerd om dit type apparaat te ondersteunen.
    ERRSESSIONHASENDED De supportsessie is beëindigd.
    Artikel voor het laatst bijgewerkt: 27 september, 2022