HELP FILE


Over Rescue

    Rescue wordt gebruikt om onmiddellijke ondersteuning op afstand te bieden aan klanten en werknemers. Met Rescue kunt u via het web in luttele seconden controle krijgen over een pc, Mac of smartphone op afstand, zonder dat u vooraf software hoeft te installeren.

    • Verhoog het aantal oplossingen bij het eerste contact. Zaken als het kunnen afhandelen van meerdere sessies, Instant Chat en Samenwerkende technici, helpen escalaties naar tweedelijnsondersteuning te verminderen en meer problemen tijdens het eerste telefoongesprek op te lossen.
    • Reduceer de gemiddelde afhandelingstijden. Geavanceerde tools voor het stellen van diagnoses, samenwerking en rapportages versnellen het opsporen en oplossen van problemen.
    • Verminder kostbare retourzendingen van apparaten. Via diagnosetools, de geschiedenis van het apparaat, en extern configureren van het apparaat kunnen technici meer problemen op afstand oplossen en onnodige retourzendingen verminderen.

    Om abonnementen te kopen of u aan te melden voor een gratis proefversie of demo, gaat u naar de website Rescue op https://www.logmeinrescue.com/.