Gebruik Remote View om het scherm van het apparaat van de klant te bekijken.
Voordat je begint: Vereisten:
De technicusgroep van de technicus moet toegangsrechten hebben om sessies voor besturing op afstand te starten.
De sessie moet Actief zijn.
- Selecteer op het tabblad Technician Console Bureaublad van de klant Bureaublad weergeven.
- Met de werkbalk externe besturing kunt u de sessie op afstand beheren.
Resultaat: Alle andere tabbladen in de werkruimte blijven beschikbaar.
- Om de weergave op afstand te beëindigen, klikt u op de rode X Weergave op afstand beëindigen op de werkbalk Bureaubladweergave.
Resultaat: Weergave op afstand eindigt, maar de sessie blijft actief.