De computer van een klant op afstand besturen in de WebConsole - Ondersteuning voor Rescue

De computer van een klant op afstand besturen in de WebConsole

De computer van een klant op afstand besturen in de WebConsole

Gebruik de besturing op afstand om het apparaat van de klant te besturen.

Voordat u begint: Vereisten:

De technicusgroep van de technicus moet toegangsrechten hebben om sessies voor besturing op afstand te starten.

De sessie moet Actief zijn.

Selecteer op het tabblad Technician Console Bureaublad van de klantAfstandsbediening.
Met de werkbalk Externe besturing kunt u de sessie op afstand beheren.
Resultaat: Alle andere tabbladen in de werkruimte blijven beschikbaar.
Om de afstandsbediening te beëindigen, klikt u op de rode X Afstandsbediening beëindigen op de Werkbalk externe besturing.
Resultaat: De besturing op afstand wordt beëindigd, maar de sessie blijft actief.

Artikel laatst bijgewerkt: 18 August, 2023

You are viewing the latest version of this article.