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組織ツリーについて
組織ツリーでは、サポート組織の構造に合わせて Rescue を構成できます。組織ツリーは管理センターのインターフェイスの左パネルに表示されます。
マスタ管理者を追加するには
マスタ管理者は管理センターのすべての領域を完全に制御できます。[グローバル設定] タブにアクセスできるのはマスタ管理者のみです。
管理者を追加するには
管理者は技術者と技術者グループを管理し、レポートなどを生成します。
管理者グループを作成するには
管理者は 1 つの管理者グループに属することができます。技術者グループ内に別の技術者グループを含めることができます。
技術者グループを作成するには
マスタ管理者は、組織内のどの場所にも技術者グループを作成できます。管理者は、割り当てられた技術者グループの配下のグループのみを作成できます。
技術者を追加するには
技術者グループの権限は技術者に継承されます。
グローバル パスワード ポリシーを設定するには
マスタ管理者は Rescue Lens 組織の全ユーザーに適用するパスワード ポリシーを設定できます。
IP アドレスに基づいてアクセスを制限するには
IP 制限機能を使用すると、指定範囲の IP アドレスかどうかに応じて、アクセスを許可または拒否できます。
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