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損失セッション レポート (概要)

このレポートは、選択した組織単位のメンバーによる、選択した期間中に未対応のまま終わったすべてのセッションに関する累積データを返します。

損失セッションとは、キューに入ったが [アクティブ] 状態にならなかったセッションのことです。

損失セッション数
技術者によって一度も [アクティブ] 状態にされなかった合計セッション数。データ型: 整数。データ長: 指定なし。
平均待機時間
セッションを破棄するかタイムアウトするまでにユーザーが待機した平均時間。データ型: 日付と時刻。データ長: 指定なし。
総待機時間
セッションを破棄するかタイムアウトするまでにユーザーが待機した合計時間。データ型: 日付と時刻。データ長: 指定なし。
最長のセッション
セッションを破棄するかタイムアウトするまでにユーザーが待機した最長時間。 データ型: 日付と時刻。データ長: 指定なし。