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アプリ内サポート用モバイル SDK に使用する API キーを管理する
Rescue のアプリ内サポート用モバイル SDK を使用すると、ユーザーはアプリ内で Rescue Lens のサポート セッションを確立できます。
アプリ内サポートの活用法:
- ユーザーのアプリの問題を直接見て、素早く診断し問題を解決できます。ユーザーはアプリから移動する必要がありません。
- シームレスで直感的なユーザー サポート ソリューションで、ユーザー エクスペリエンスを最適化します。
- アプリの放置レベルを低下させます。
- 顧客満足度を最大化します。
SDK によって、技術者は LogMeIn Rescue 技術者コンソールの次の機能を使うことができます。
- デバイス情報を取得する。
- エンド ユーザーとチャットする。
- URL を送信する。
- アプリの画面を見る (技術者の設定による)。
- アプリの画面に注釈をつける。
SDK は iOS と Android の両プラットフォームに対応しています。詳しくは『LogMeIn Rescue アプリ内サポート ドキュメント』を参照してください (英語のみ)。
API キーを作成するには
SDK は API キーを使用して Rescue Lens でアプリの認証を行います。SDK を使用し、アプリでセッションを開始できるようにするには、管理センターで API キーを作成する必要があります。
- [グローバル設定] タブの、[API キー] にある [API キーの管理] をクリックします。 [API キー] ウインドウが表示されます。
- [API キーの新規作成] をクリックします。
- アプリ固有の ID を入力します。
- Android 用の開発を行っている場合は、パッケージ名を入力します。パッケージ名は、マニフェスト ファイルのルート要素にあるパッケージ属性です。
- iOS 用の開発を行っている場合は、Bundle ID を入力します。Bundle ID の場所と設定については、 『iOS Developer Library』ドキュメントを参照してください。
- [作成] をクリックします。
SDK を使用した Rescue Lens セッションをプログラムで開始する場合、作成された API キーを指定する必要があります。
管理センターで API キーの編集、無効化を行うことができます。API キーの一覧で、変更するキーの上にカーソルを置き、[変更] アイコンをクリックします。変更を行い、[保存] をクリックします。API キーが瞬時に更新されます。