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セッションの開始方法と管理方法を設定する
管理者は、各自に割り当てられている組織ユニットの技術者コンソールで、新しいセッション (プライベートとチャネルの両方) の開始方法と動作を定義できます。
技術者が利用できる接続方法を設定するには
技術者コンソールの
[新しいセッションの開始]
ダイアログ ボックスで、技術者による利用を許可する接続方法を選択します。
プライベート セッションを自動で開始するように設定するには
管理者は、すべての暗証番号、リンク、および SMS のセッションが [接続処理中] 状態から [アクティブ] 状態に直接移行するように設定できます。技術者は、技術者コンソールで
[受信したプライベート セッションの自動開始]
オプションを変更することはできなくなります。
技術者が不在の場合の動作をプライベート セッション向けに設定するには
技術者が不在のときに要求が届いた場合のデフォルトの動作を設定します。
タイムアウトと警告を設定するには
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