Soluzioni self-hosted interamente personalizzate
Avete tre opzioni per utilizzare la vostra soluzione in hosting per la chat istantanea.
Opzione 1
Il cliente fa clic su un link in un modulo di canale integrato nel vostro sito web. Per creare un modulo di canale personalizzato, è possibile utilizzare il codice per Moduli di assistenza in diretta personalizzati con Chat istantanea in hosting che si trova nel Centro di amministrazione nella scheda Canali e una versione personalizzata del foglio di stile di Chat istantanea (InstantChat.css).
Opzione 2
Il cliente inserisce un PIN in un campo integrato nel vostro sito. Per creare un modulo personalizzato per l'inserimento del PIN, è possibile utilizzare il codice per Modulo personalizzato logmein123.com con la chat istantanea in hosting che si trova nel Centro di amministrazione nella scheda Risorse e una versione personalizzata del foglio di stile della chat istantanea (InstantChat.css).
Il cliente vede l'interfaccia personalizzata della chat istantanea come una parte integrata del vostro sito.
Figura 1. Interfaccia di chat istantanea completamente integrata
Opzione 3
Il cliente vede un'interfaccia di chat istantanea personalizzata in una nuova finestra del browser. Utilizzate la funzione window.open() per aprire l'interfaccia della chat istantanea in una finestra "personalizzata" del browser.
Figura 2. Interfaccia di chat istantanea personalizzata in una finestra del browser "personalizzata"
Figura 3. Interfaccia di chat istantanea personalizzata su iPhone
- Impostazioni del Centro di amministrazione
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Gli amministratori master devono fornire un elenco di host da cui desiderano consentire alla Chat istantanea personalizzata di scaricare le relative risorse JS e CSS personalizzate.
Importante: Questa impostazione è obbligatoria per gli account che ospitano autonomamente le proprie risorse di chat istantanea.
- Accedere a Rescue Administration Center.
- Accedere a .
- Modificate il campo Host consentiti per la personalizzazione della chat istantanea (JS e CSS personalizzati):.
Note: Ogni riga deve contenere un solo URL o nome di dominio.
- Personalizzazioni
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- Per i canali, integrare il modulo del canale e l'interfaccia della chat istantanea nel sito Internet/Intranet utilizzando il codice per i "moduli di assistenza in diretta personalizzati con chat istantanea autogestita" che si trova nel Centro di amministrazione nella scheda Canali
- Per il PIN, integrare il modulo di inserimento del codice PIN e l'interfaccia di chat istantanea nel proprio sito Internet/Intranet utilizzando il codice per il "modulo personalizzato logmein123.com con chat istantanea autogestita" che si trova nel Centro di amministrazione nella scheda Resources
- Per informazioni su come personalizzare l'interfaccia della chat istantanea, vedere Personalizzare il foglio di stile della chat istantanea (InstantChat.css)