Un modulo di inserimento PIN con la chat istantanea si presenta esattamente come quello senza l'opzione di chat. L'unica differenza è che dopo che il cliente inserisce un codice PIN fornito dal tecnico, viene visualizzata la finestra di chat istantanea senza scaricare l'applet Rescue.

È possibile personalizzare gli stessi elementi dell'inserimento del PIN, indipendentemente dall'attivazione o meno della chat istantanea:

• Titolo del pulsante
• Testo e stile del testo
• Messaggi di errore
• Attivazione del rilevamento della lingua e del punto d’ingresso dei clienti

La differenza è che bisogna modificare gli elementi in posizioni diverse del codice HTML. Di seguito è riportato un esempio di modulo di inserimento PIN con chat istantanea che potete integrare nel vostro sito web:

  
  


  Enter your 6-digit code: 

  
  
           
           

Questo esempio di codice si trova nell'Administration Center nella scheda Resources sotto Modulo personalizzato logmein123.com con chat istantanea autogestita.