Connessione al fornitore di supporto tramite codice PIN
Il metodo di connessione con codice PIN è comunemente utilizzato quando si è già contattato il fornitore di supporto e si è parlato (o si sta parlando) con un tecnico.
Se non è possibile risolvere il problema telefonicamente, il tecnico può assegnare un codice PIN a 6 cifre che verrà utilizzato per avviare una sessione al computer con il tecnico.