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Rejoindre une session de technicien surveillé

    Cet article fournit des conseils aux techniciens Rescue.

    Avec la console d’assistance, les administrateurs peuvent s’inviter à rejoindre une session de technicien surveillé en tant que technicien collaborateur.

    Cette procédure suppose que vous êtes déjà en train de suivre un technicien.

    1. Dans l'espace de travail de la console du technicien, sélectionnez l'onglet Session pour le technicien surveillé.

      Résultat: L'onglet Session comporte deux sous-onglets : Sessions de bureau et sessions actives.

    2. Sélectionnez le sous-onglet Sessions actives.

      Résultat: Une liste des sessions en cours du technicien est affichée.

    3. Sélectionnez la session à laquelle vous souhaitez vous joindre.
    4. Cliquez sur Rejoindre la session.

      Résultat: Vous rejoignez la session en tant que technicien collaborateur. Voir aussi A propos de la collaboration des capacités des techniciens.

    Article last updated: 27 September, 2022