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Suivi de la langue des clients avec le formulaire de canal
Les articles associés à la personnalisation sont rédigés pour un public technique ayant une expérience dans le développement Web. La connaissance des HTML, de CSS et de JavaScript est indispensable.
Le langue le champ peut contenir la langue du client qui aide les techniciens à décider s'ils souhaitent démarrer une session avec le client ou le transférer vers quelqu “un d”autre qui parle cette langue.
- Dans le centre d'Administration, accédez au Canaux onglet.
Résultat : - Copiez le code exemple de la Formulaires personnalisés d'assistance en direct la zone de texte. Résultat :
- Modifiez le paramètre de valeur dans la ligne suivante: Résultat :
value="en" />Le paramètre de valeur de langue le champ peut comporter 5 caractères par défaut et contenir des caractères.
- Collez l'exemple de code modifié dans le code HTML de votre site web. Résultat :
Connexion Rescue prend en charge les langues suivantes:
| Abréviation (valeur) | Langue | Abréviation (valeur) | Langue |
|---|---|---|---|
| en | Anglais | zh | Chinois simplifié |
| es | Espagnol | zh-tw | Chinois traditionnel |
| de | Allemand | ar | Arabe |
| fr | Français | tr | Turc |
| it | Italien | pl | Polonais |
| nl | Néerlandais | fi | Finnois |
| pt | Portugais | sv | Suédois |
| pt-br | Portugais (Brésil) | no | Norvégien |
| hu | Hongrois | he | Hébreu |
| ru | Russe | da | Danois |
| ja | Japonais | cs | Tchèque |
| ko | Coréen | el | Grec |
| th | Thaï | ro | Roumain |
| bg | Bulgare | sk | Slovaque |
| hr | Croate |