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Comment suivre la langue des clients à l'aide du formulaire Channel

    Les articles associés à la personnalisation sont rédigés pour un public technique ayant une expérience dans le développement web. La connaissance des HTML, de CSS et de JavaScript est indispensable.

    Le champ langue peut contenir la langue du client, ce qui aide les techniciens à décider s'ils veulent commencer une session avec le client ou la transférer à quelqu'un d'autre qui parle cette langue.

    1. Dans le centre d'administration, allez sur l'onglet Channels.

      Résultat

    2. Copiez l'exemple de code de la zone de texte Custom Live Support Forms.

      Résultat

    3. Modifiez le paramètre valeur dans la ligne suivante :

      Résultat

      value="en" />

      Le paramètre de valeur du champ langue est composé de 5 caractères par défaut et peut contenir n'importe quel caractère.

    4. Collez l'échantillon de code modifié dans le code HTML de votre site web.

      Résultat

    Résultats :

    GoTo Rescue prend en charge les langues suivantes :

    Abréviation (valeur) Langue Abréviation (valeur) Langue
    en Anglais zh Chinois simplifié
    fr Espagnol zh-tw Chinois traditionnel
    de Allemand ar Arabe
    fr Français tr Turc
    it Italien pl Polonais
    nl Néerlandais fi Finnois
    pt Portugais sv Suédois
    pt-br Portugais (Brésil) no Norvégien
    hu Hongrois he Hébreu
    ru Russe da Danois
    ja Japonais cs Tchèque
    ko Coréen el Grec
    th Thaï ro Roumain
    bg Bulgare sk Slovaque
    hr Croate
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    Article last updated: 27 September, 2022