Personnalisation du formulaire de saisie du code PIN (clients globaux)
Un formulaire d’entrée de code PIN intégré se comporte de manière identique au site www.LogMeIn123.com, ce qui signifie que vos clients doivent communiquer avec un technicien et saisir le code PIN qu’ils reçoivent du technicien dans le champ approprié. L’intégration du formulaire d’entrée de code PIN permet de personnaliser le formulaire selon vos normes d’entreprise.
Vous pouvez modifier les éléments suivants du formulaire d’entrée de code PIN :
- Légende du bouton
- Texte et type de texte
- Activer le suivi de la langue et du point d’entrée des clients
Voici un exemple de formulaire d’entrée de code PIN contenant les messages d’erreur pris en charge dans votre site web :
<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/
DTD/xhtml1-transitional.dtd">
<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">
<head runat="server">
<title>Custom PIN entry</title>
<meta name="referrer" content="no-referrer-when-downgrade">
<script type="text/javascript">
function pullQueryString() {
var error = window.location.search;
if (error.substring(0, 1) == "?") {
error = error.substring(1);
}
return error;
}
</script>
</head>
<body>
<form name="Logmeinsupport" action="https://secure.logmeinrescue.com/Customer/Code.aspx"
method="post" id="Logmeinsupport">
<div>
<b><font color="red">
<script type="text/javascript">
var response = pullQueryString();
response = response.substring(22);
if(response.toLowerCase() == "pincode_missing"){
document.write("Assisted service can be obtained by first contacting
support at 1 (800) 555-5555." + "<br />");
}
else if(response.toLowerCase() == "pincode_invalid"){
document.write("The PIN code you have entered is invalid." + "<br />");
}
else if(response.toLowerCase() == "pincode_expired"){
document.write("The PIN code you have entered is expired." + "<br />");
}
else if(response.toLowerCase() == "pincode_error"){
document.write("The PIN code you have entered is invalid." + "<br />");
}
else if(response.toLowerCase() == "pincode_alreadyused"){
document.write("The PIN code you have entered has already been used."
+ "<br />");
}
else{
document.write(response) + "<br />";
}
</script>
</font></b>
<span>Enter your 6-digit code: </span><input type="text" name="Code" /><br />
<input type="submit" value="Connect to technician" />
<input type="hidden" name="tracking0" maxlength="64" /> <!-- optional -->
<input type="hidden" name="language" maxlength="5" /> <!-- optional -->
<input type="hidden" name="hostederrorhandling" value="1" />
</div>
</form>
</body>
</html>
Vous voyez cet exemple de code dans le Centre d’administration dans l’onglet Ressources sous le formulaire Logmein123.com personnalisé.
LogMeIn Rescue prend en charge les messages d’erreur suivants :
- Code PIN_MSI : Le client n'a pas entré de code PIN.
- code PIN-ID : Le code PIN n'est pas valable, par exemple mal orthographié.
- code PIN_EXPIRouge : Le code PIN pris en charge par le technicien a expiré.
- code PIN_ERROR : La société ou le technicien qui a généré le code PIN n'est plus valable. Par exemple, son compte d’essai a expiré, le compte est bloqué, interdit, supprimé ou le technicien est supprimé.
- Code PIN-ALRADYÉ : Le code PIN a déjà été utilisé.