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Relación entre las clases de ic_control y los nodos de idioma
Todos los números de referencia corresponden a las clases y los tipos de InstantChat.css.Clase y estilo de InstantChat.css.
| # | Nombre de las clases para los mensajes de control | Muestra en modo de solo Chat | Muestra en el modo Applet | ¿Qué ocurre si el cliente muestra el mensaje de control? | ¿Qué elemento de tabla hash se mostrará en el registro de conversación |
|---|---|---|---|---|---|
| 89 | ic_control_ chatline_ CLIENT_ CONNECTING | SÍ | SÍ | El cliente está intentando conectarse a un servidor web específico. | "CONNECTING_TO_RESCUE" |
| 90 | ic_control_ chatline_ CLIENT_ CONNECTED | SÍ | SÍ | El cliente está conectado al servidor web específico. | "CONNECTED_TO_RESCUE" |
| 91 | ic_control_ chatline_ CLIENT_END | SÍ | SÍ | El cliente ha finalizado la sesión. | "ENDED_THE_SESSION" |
| 92 | ic_control_ chatline_ CLIENT_ DISCONNECTED | SÍ | SÍ | El cliente ha perdido la conexión con el servidor web. | "CONNECTION_BROKEN" |
| 93 | ic_control_ chatline_ CLIENT_ CANNOTSTART | SÍ | NO | No se puede iniciar la sesión debido a un error. Consulte también Cómo usar el gestión de errores hospedado. | "NOTECHAVAILABLE", "NOTECHWORKING", "INVALID_PARAMETERS", "SESSIONALREADYSTARTED", "UCONNECTIONERROR", "ERRNOSUCHSSESSION", "ERRNOSUCHENTRY", "ERRCODEDOESNOTEXIST", "ERRCODEEXPIRED", "ERRNOTEXPIRED", "ERRMISSINGTECHLICENSE" |
| 94 | ic_control_ chatline_ CLIENT_ TIMEOUT | No se utiliza | No se utiliza | "WAITING_TIMED_OUT" | |
| 95 | ic_control_ chatline_ CLIENT_ REQUEST SENTFILE | NO | SÍ | Se envía una solicitud al Applet para abrir el cuadro de diálogo Examinar. | " Solicitud " |
| 96 | ic_control_ chatline_ CLIENT_ REQUEST SENTCAN CELFILE | NO | SÍ | Se envía una solicitud al Applet para dejar de enviar un archivo. | " Solicitud " |
| 97 | ic_control_ chatline_TC_ CONNECTED | SÍ | SÍ | Se establece una conexión con una Consola de técnico específica. | Técnico principal: "SESSION_ESTABILISHED" Técnico colaborador: Sin cambios |
| El técnico está escribiendo. El mensaje de control de escribir no está indicado porque solo cambia el icono de estado y texto. 
Nota: El mensaje de control de escribir no está indicado porque solo cambia el icono de estado y texto.
|
Sin cambios | ||||
| 98 | ic_control_ chatline_TC_ HOLD | SÍ | SÍ | El técnico pone la sesión en espera. | "PUT_ON_HOLD" |
| 99 | ic_control_ chatline_TC_ TRANSFER | SÍ | SÍ | El técnico transfiere la sesión a otro técnico o canal. | "TRANSFERING_SESSION" |
| 100 | ic_control_ chatline_TC_ END | SÍ | SÍ | El técnico ha finalizado la sesión. | "ENDED_SESSION" |
| 101 | ic_control_ chatline_TC_ EXIT | SÍ | SÍ | El técnico está ausente. E. ej. Cerrar la Consola de técnico | "STOPPED_SERVICING" |
| 102 | ic_control_ chatline_TC_ DISCON NECTED | SÍ | SÍ | La Consola de técnico ha perdido la conexión con el servidor web para que el cliente no pueda comunicarse con el técnico. | Técnico principal: "CONNECTION_BROKEN" Técnico colaborador: Sin cambios |
| 103 | ic_control_ chatline_TC_ START_ APPLET | NO, excepto iPhone | SÍ | Un enlace para iniciar la descarga del archivo de configuración del applet o el iPhone de configuración. | En iPhone: "IPHONE_CONFIG_EMAIL" Otras plataformas en el modo Applet: "APPLET_DOWNLOAD1", "APPLET_DOWNLOAD2" |
| 104 | ic_control_ chatline_TC_ SHOWSUR VEY | SÍ | SÍ | El técnico envió un enlace de encuesta al cliente. | "SURVEY_DOWNLOAD1", "SURVEY_DOWNLOAD2" |
| 105 | ic_control_ chatline_TC_ URLPUSH | SÍ | SÍ | El técnico envió un enlace predefinida. | " URLpush " |
| # | Parámetros ($X) del elemento de tabla de hash en el registro de conversación | La clase que se mostrará como icono de estado | ¿Qué elemento de tabla hash se mostrará en el elemento ic_statustext? | El primer parámetro ($1) del elemento de tabla de hash en el elemento ic_statustext |
|---|---|---|---|---|
| 89 | NADA | .ic_statusicon_waiting | " Conectando " | NADA |
| 90 | NADA | .ic_statusicon_waiting | "WAITING_FOR_TECH" | NADA |
| 91 | NADA | .ic_statusicon_disconnect | " Desconectado " | NADA |
| 92 | NADA | .ic_statusicon_waiting | "CONNECTION_LOST" | NADA |
| 93 | NADA | .ic_statusicon_disconnect | " Desconectado " | NADA |
| 94 | NADA | .ic_statusicon_disconnect | " Desconectado " | NADA |
| 95 | NADA | Sin cambios | Sin cambios | NADA |
| 96 | NADA | Sin cambios | Sin cambios | NADA |
| 97 | Técnico principal: Nombre del técnico Técnico colaborador: NADA |
Técnico principal: .ic_statusicon_chat Técnico colaborador: Sin cambios |
Técnico principal: "CHATTING_WITH" Técnico colaborador: Sin cambios |
Técnico principal: Nombre del técnico Técnico colaborador: NADA |
| NADA | .ic_statusicon_typing | " Levantar " | Nombre del técnico | |
| 98 | Nombre del técnico | Técnico principal: .ic_statusicon_hold Técnico colaborador: Sin cambios |
Técnico principal: "PUT_YOU_ON_HOLD" Técnico colaborador: Sin cambios |
Técnico principal: Nombre del técnico Técnico colaborador: NADA |
| 99 | NADA | Técnico principal: .ic_statusicon_transfer Técnico colaborador: Sin cambios |
Técnico principal: "TRANSFER_TO_ANOTHER" Técnico colaborador: Sin cambios |
Técnico principal: Nombre del técnico Técnico colaborador: NADA |
| 100 | Nombre del técnico | Técnico principal: .ic_statusicon_disconnect Técnico colaborador: Sin cambios |
Técnico principal: " Desconectado " Técnico colaborador: Sin cambios |
NADA |
| 101 | Nombre del técnico | Técnico principal: .ic_statusicon_waiting Técnico colaborador: Sin cambios |
Técnico principal: "WAITING_FOR_TECH" Técnico colaborador: Sin cambios |
NADA |
| 102 | NADA | Técnico principal: .ic_statusicon_waiting Técnico colaborador: Sin cambios |
Técnico principal: "WAITING_FOR_TECH" Técnico colaborador: Sin cambios |
NADA |
| 103 | En iPhone: Nombre del técnico, inicio de etiqueta del enlace, etiqueta de finalización del enlace Otras plataformas en el modo Applet: Nombre del técnico |
Sin cambios | Sin cambios | NADA |
| 104 | Nombre del técnico | Sin cambios | Sin cambios | NADA |
| 105 | Nombre del técnico, uRL | Sin cambios | Sin cambios | NADA |