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Cómo habilitar a un técnico para que ofrezca asistencia técnica a dispositivos móviles
Este artículo ofrece una guía para los Administradores de Rescue.
Debe activar el complemento Rescue+Mobile para cada técnico para el que haya adquirido una suscripción.
- Inicie sesión en su cuenta de Rescue y abra el Centro de administración.
- En el Árbol de la organización, seleccione el técnico para el que quiera activar la extensión complementaria para móvil.
- Seleccione la ficha Organización.
- En Licencias, seleccione Móvil. La siguiente vez que el usuario inicie sesión, podrá prestar asistencia técnica a smartphones.
Para disponer de un mayor control sobre las funciones disponibles para los técnicos, establezca cualquiera de los muchos permisos relacionados con los móviles en la ficha de Organización o en la ficha de Configuración de un Grupo de Técnicos.