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Cómo habilitar a un técnico para que ofrezca asistencia técnica a dispositivos móviles
Debe activar el complemento Rescue+Mobile para cada técnico para el que haya adquirido una suscripción.
- Inicie sesión en su cuenta de Rescue y abra el Centro de administración.
- En el Árbol de la organización, seleccione el técnico para el que quiera activar el complemento para móvil.
- Seleccione la ficha Organización.
- En Licencias, seleccione Móvil. La siguiente vez que el usuario inicie sesión, podrá ofrecer soporte a teléfonos inteligentes.
Para disponer de mayor control sobre las funciones exactas que tendrán disponibles los técnicos, defina cualquiera de los numerosos permisos relacionados con dispositivos móviles de la ficha Organización o Ajustes de un grupo de técnicos.