Verbinden Sie sich mit Ihrem Support Provider über einen PIN-Code
Dieser Artikel enthält eine Anleitung für Rescue-techniker.
Die PIN-Code-Verbindungsmethode wird üblicherweise verwendet, wenn Sie sich bereits an Ihren Support-Anbieter gewandt haben und mit einem Techniker gesprochen haben (oder sprechen).
Bitte beachten Sie: Es ist hilfreich, die Erfahrungen des Kunden während einer Calling Card-Sitzung zu verstehen. der Begriff "Sie" bezieht sich in diesem Artikel auf den Kunden, der von einem Techniker unterstützt wird. Techniker von Rescue können diesen Artikel auch nutzen, um mehr über das Kundenerlebnis zu erfahren.
Wenn Sie Ihr Problem nicht telefonisch lösen können, kann Ihnen der Techniker einen 6-stelligen PIN-Code geben, mit dem Sie eine Computer-zu-Computer-Sitzung mit dem Techniker starten.
Artikel zuletzt aktualisiert: 27 September, 2022