Informationen zur Rescue Calling Card
Es ist hilfreich, die Erfahrungen des Kunden während einer Calling Card-Sitzung zu verstehen. der Begriff "Sie" bezieht sich in diesem Artikel auf den Kunden, der von einem Techniker unterstützt wird. Techniker von Rescue können diesen Artikel auch nutzen, um mehr über das Kundenerlebnis zu erfahren.
Die Calling Card ist ein kleines Programm, mit dem Sie eine direkte Verbindung zu Ihrem Support-Anbieter herstellen können.
Installation
Die Calling Card wird von Ihrem Support-Anbieter auf Ihrem PC oder Mac installiert.
Öffnen der Calling Card
Auf PCs mit einem Windows-Betriebssystem klicken Sie auf das Calling Card-Symbol auf Ihrem Desktop, in der Schnellstartleiste oder im Startmenü, um die Calling Card zu starten. Auf Mac-Betriebssystemen klicken Sie auf das Calling Card-Symbol im Dock.