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O que mudou com a página PIN do Enterprise?
Os usuários não-empresas podem ser apresentados com o seguinte erro ao usar o 12rescue.com para inserir pin:
Este site oferece suporte apenas aos códigos Pin gerados para empresas corporativas
- Por que está sendo exibido esse erro?
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- Isso só começou a acontecer recentemente. Por que a mudança?
- O 12rescue.com foi sempre destinado aos clientes do enterprise, mas foi informado que os usuários não empresariais conseguiam enviar códigos pin com sucesso neste site. Em 24/09/2020, lançamos uma correção para corrigir esse problema.
- Quais outros sites posso usar para estabelecer sessões de suporte?
- Nossos sites de entrada padrão permanecem disponíveis para contas não-empresas:
- logmein123.com
- support.me
Observação: Como alternativa, você pode organizar o formulário de entrada do pin no seu próprio domínio estas instruções
- Quais são os benefícios de uma conta do Enterprise?
- Uma conta do Enterprise oferece um domínio totalmente separado do domínio padrão do Rescue ativado pela LogMeIn por conta. Quando ativado, o Domínio do Enterprise permite que as organizações bloqueio o tráfego de todos os domínios de “público” do LogMeIn Rescue e subdomínios relacionados em seu firewall, permitindo que apenas o tráfego de domínio do Rescue Enterprise seja passado.
- Como posso me tornar uma conta do Enterprise?
- Para ser considerado uma conta do Enterprise, os clientes precisam atender a um determinado limite financeira, ser atribuído a um representante de sucesso e ser cadastrado como uma empresa válida. Se você quiser ativar o domínio específico corporativo, entre em contato com seu representante de sucesso.
- Não se qualifica para o domínio empresarial, mas precisam ser ativadas por outro motivo essencial para minha empresa. O que posso fazer?
- A LogMeIn verá uma solicitação para ser considerada no domínio do Enterprise, caso seja caso. Entre em contato com o suporte da LogMeIn para obter mais informações.