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Sobre os direitos de usuário do cliente durante o controle remoto
Este artigo fornece orientações aos técnicos do Rescue.
Ao acessar o computador de um cliente, você herda os direitos de usuário dele. Como consequência, você pode se deparar com situações de suporte em que o usuário do dispositivo remoto não possui os direitos de que você precisa para oferecer suporte total à máquina.
Para superar esse problema, você pode executar o Miniaplicativo do Rescue como uma conta do sistema local do serviço de sistema do Windows ou como um daemon do Mac OS X.
A tabela a seguir ajuda a esclarecer quando esse recurso é útil.
| Sistema operacional do cliente | Direitos do cliente |
|---|---|
| Windows 7, Vista, Server 2008 | Administrador, com o Controle de conta do usuário (UAC) ativado |
| Windows 7, Vista, Server 2008 | Não administrador |
| Sistema Windows NT | Administrador, mas você deseja alternar usuários sem perder a sessão ativa. |
| Sistema Windows NT | Não administrador |
| Mac OS X | Administrador, mas você deseja alternar usuários sem perder a sessão ativa. |
| Mac OS X | Não administrador |