Ao acessar o computador de um cliente, você herda os direitos de usuário dele. Como consequência, você pode se deparar com situações de suporte em que o usuário do dispositivo remoto não possui os direitos de que você precisa para oferecer suporte total à máquina.

Para superar esse problema, você pode executar o Rescue Applet como uma conta do Sistema local do serviço de sistema do Windows ou como um daemon Mac OS X.

A tabela a seguir ajuda a esclarecer quando esse recurso é útil.