Sobre o acesso não supervisionado
O acesso não supervisionado permite ao técnico se conectar a um computador remoto quando não há usuários presentes.
Technicians are often unable to resolve an issue during a single LogMeIn Rescue session; the job may be too big, or the customer may need his computer. O técnico e o cliente podem, teoricamente, agendar um horário para uma segunda sessão, mas é mais prático para o técnico continuar trabalhando posteriormente, em um horário mais conveniente para todos, mesmo que o cliente não esteja presente.
LogMeIn Rescue Administrators use the Administration Center to assign unattended computers to groups or technicians, or to disable unattended access.
Para obter informações passo a passo sobre como ativar o acesso remoto não supervisionado no console técnico, consulte Como solicitar acesso não supervisionado ao computador de um cliente.
- O grupo de técnicos do agente deve ter permissão para usar o acesso não supervisionado
- Solicitações de acesso não supervisionado não podem ser enviadas durante os seguintes tipos de sessão: Instant Chat no modo somente bate-papo, Miniaplicativo móvel